MADAME WITH A MISSION
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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen im Rahmen dieses Online-Angebots ist
MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER , 1040 Wien (MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER).
Sämtliche Lieferungen von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER an KundInnen erfolgen auf der Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen. Diese liegen allen Angeboten und Vereinbarungen zwischen MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER und KundInnen zugrunde und gelten für die Dauer der gesamten Geschäftsverbindung als anerkannt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die auf der Website enthaltenen Angebote bzw. Waren stellen eine unverbindliche Aufforderung an KundInnen dar, bei MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER zu bestellen. Alle Angebote sind freibleibend und können ohne vorherige Nachricht an die Kundin geändert werden.

(2) Durch das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars im Internet gibt die KundIn ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages bzw. Werklieferungsvertrags ab. MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER sendet der KundIn daraufhin per E-Mail eine Bestellbestätigung und prüft das Angebot auf Durchführbarkeit. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern informiert die KundIn nur darüber, dass die Bestellung bei MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER eingegangen ist.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER die bestellten Artikel an die KundIn versendet und den Versand an die KundIn mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.

(3) Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und vollständigen Herstellung der Ware. Ist die Ware nicht vorrätig, so wird die KundIn über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Ist die Gegenleistung vom Kunden erbracht worden, so wird diese erstattet.

§ 3 Lieferung / Versand

(1) Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von drei Wochen, bei Schuhen innerhalb von acht Wochen ab Bestelldatum. In der Regel wird die Ware innerhalb weniger Tage versandt. Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, sofern sie von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER ausdrücklich und schriftlich als solche bestätigt wurden.

(2) Geliefert wird durch einen von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER ausgewählten Versanddienstleister. Vom der KundIn ist eine Portopauschale zu tragen, welche vom Bestellwert und von dem Ort, an den geliefert werden soll, abhängig ist.

(3) Sollte die Lieferung ausnahmsweise nicht innerhalb der unter (1) genannten Frist  möglich sein, so unterrichtet MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER die KundIn spätestens mit Fristablauf unverzüglich in Schriftform darüber. Der KundIn steht dann ein Rücktrittsrecht zu, das sie ihrerseits unverzüglich in Schriftform ausüben muss.

§ 4 Preise

(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die anfallenden gesetzlichen Mehrwertsteuern. Versandkosten werden gesondert in Rechnung gestellt und in dieser gesondert ausgewiesen.

(2) Von der KundIn sind Versandkosten zu tragen, welche vom Bestellwert und von dem Ort, an den geliefert werden soll, abhängig sind. Aktuelle Versandkosten können unter dem Punkt Versand auf der Website des MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER Online-Shops eingesehen werden.

(3) Kaufpreis und Versandkosten sind bei Vertragsschluss sofort ohne Abzug fällig.

§ 5 Bezahlung

(1) Die Bezahlung erfolgt nach Wahl der KundIn per Vorkasse, oder den im Checkout angebotenen Bezahlverfahren.

(2) Der Kaufpreis ist sofort zur Zahlung fällig.

(3) Soweit die von der KundIn gewählte Zahlungsweise trotz vertragsgemäßer Durchführung seitens MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER nicht durchführbar ist, insbesondere weil eine Abbuchung vom Konto der KundIn mangels Deckung dessen Kontos oder wegen Angabe falscher Daten nicht möglich ist, hat die KundIn MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER oder dem mit der Abwicklung beauftragten Dritten die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu ersetzen.

(4) MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER ist berechtigt, sich bei der Abwicklung der Zahlung der Dienste vertrauenswürdiger Dritter zu bedienen:
a) Bei Zahlungsverzug der KundIn darf MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER die Forderungen an ein Inkassobüro abtreten oder ein Rechtsanwalt mit dem Einzug beauftragen und die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an diesen Dritten übertragen.
b) Im Falle der Einschaltung Dritter in die Zahlungsabwicklung, gilt die Zahlung im Verhältnis zu MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER erst dann als geleistet, wenn der Betrag vertragsgemäß dem Dritten zur Verfügung gestellt wurde, so dass der Dritte uneingeschränkt darüber verfügen kann.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zum Ausgleich der MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER zustehenden Forderungen Eigentum von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER.

(2) Die KundIn ist verpflichtet, die Ware bis zum Eigentumsübergang auf sie pfleglich zu behandeln.

§ 7 Gewährleistung

(1) Fotos haben informativen Charakter. Geringe Farbabweichungen zu den Materialien im Original sind kein Grund für Gewährleistung.

(2) Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, ist die KundIn im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

(3) Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist die KundIn dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 7 Tagen an MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER auf Kosten von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

4) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

§ 8 Widerrufsrecht bis zu zwei Wochen, Ausschluss des Widerrufsrecht

(1) Ist die KundIn Verbraucher, steht ihr ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß gesetzlicher Bestimmungen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und die erhaltene Ware zurückzugeben.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung entweder per Widerrufsformular gemeinsam mit der rückgesendeten Ware, per E-Mail an shop-vienna@madame with a mission/Susa Kreuzberger.at oder per Brief an MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER , 1040 Wien, Österreich über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nur bei Artikeln, die nicht individualisiert oder geändert wurden. Bei personalisierten Produkten verfällt das Widerrufsrecht. Mit dem Entfernen der Sicherheitsplombe erlischt das Widerrufsrecht.

Ende der Widerrufsbelehrung

(2) Das Recht auf Widerruf des Vertrages besteht unabhängig von den Ansprüchen der Kundin auf Gewährleistung, sofern die Ware Fehler aufweist (hierfür siehe § 7 Gewährleistung).

(3) Die KundIn wird darauf hingewiesen, dass die zurückgesandte Ware gemäß den Regelungen über die Widerrufsfolgen (§ 9 Abs.1 Widerrufsrecht) pfleglich zu behandeln ist. Der Kunde kann die Ware zur Prüfung anprobieren, jedoch wird eine Ware, deren Sicherheitsplombe entfernt wurde, nicht mehr zurückgenommen. Ware, die gewaschen/gereinigt wurde, parfümiert wurde oder befleckt ist, oder in anderer Form beschädigt wurde, wird nicht mehr zurückgenommen bzw. es ist Wertersatz von der KundIn zu leisten.

(4) Bei unsachgemäßer Anprobe, zum Beispiel durch Überdehnung eines Bundes, Zerreissen einer Naht oder ähnliches, behalten wir uns vor, die Rücknahme zu verweigern bzw. Schadensersatz zu verlangen.

(5) Für den unsachgemäßen Gebrauch wird nicht gehaftet, sei denn, ein Gesetz sieht eine solche Haftung ausdrücklich vor. Es gilt zudem § 10 Haftungsbeschränkung.

§ 9 Kostentragungsvereinbarung

Macht die KundIn von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, hat die KundIn die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

§ 10 Haftungsbeschränkung

(1) MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER haftet nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.

(2) Die Haftung von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER richtet sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen nichts anderes bestimmt ist. Auf Schadensersatz haftet MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER gleich aus welchem Rechtsgrund nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.

(3) Soweit die Haftung von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Schadensersatzhaftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER.

§ 11 Datenschutz

(1) MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER verarbeitet personenbezogene Daten der KundIn zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten, Kleidergröße,... ) werden von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind. Die KundIn hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER über sie gespeichert wurden. Zusätzlich hat sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

§ 12 Gerichtsstand - Erfüllungsort - Rechtswahl

(1) Erfüllungsort für sämtliche Lieferungen ist MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER , 1040 Wien.

(2) Sofern es sich bei der KundIn um einen Unternehmer/Kaufmann im Sinne des Gesetzes, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Wien Gerichtsstand. MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER ist in diesem Fall auch berechtigt, den Kunden nach Wahl von MADAME WITH A MISSION/SUSA KREUZBERGER an dessen Wohnsitzgericht zu verklagen.
Entsprechendes gilt für den Fall, dass die KundIn über keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich verfügt, nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder ihr Wohnsitz oder ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort bei Klageerhebung unbekannt ist.

(3) Der Vertrag nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Österreich. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Sofern die KundIn Verbraucher i.S.v. § 13 BGB ist und ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland hat, bleiben zwingende Bestimmungen dieses Staates unberührt.